Vie citoyenne
Demande de carte d'identité, de passeport, inscription sur les listes électorales, recensements, demandes d'état civil...Chaque français se trouve un jour confronté à une démarche de vie citoyenne.
Plus de 40% des français ont réalisé des démarches administratives relatives à l'établissement de papiers d'identité ces 2 dernières années et plus de 30% les ont jugées complexes notamment lors d'un renouvellement suite à une perte ou un vol.
Source : Etude 2008-2011 BVA et DGME
Source : Etude 2008-2011 BVA et DGME





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