Santé
Un français sur deux a réalisé au cours des 2 dernières années des démarches relatives à la santé (déclaration d’un médecin traitant, envoi de feuilles de soins à la sécurité sociale pour un remboursement, utilisation du tiers payant pour des remboursements de soins, etc..). 14% des usagers jugent les démarches concernant la santé compliquées du fait de la longueur des délais pour que la démarche aboutisse, de la difficulté de contacter l’administration ou encore de l’inutilité de certaines procédures ou de certains justificatifs. Par conséquent les démarches administratives relatives à la santé font partie des priorités de simplification.
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