Faciliter la recherche d'une pharmacie de garde

Il y a 1 an 35 semaines, par Ensemble Simplifions, 7 commentaire(s)

A Paris comme en province, certaines pharmacies n’affichent plus sur leur porte la liste et l’adresse des pharmacies de garde les plus proches. N’y sont-elles plus obligées ? Et si oui pourquoi ? Par ailleurs, le 3237 (0,34€ la minute) est référencé sur le site internet de certaines communes afin de trouver la pharmacie de garde la plus proche de son lieu de domicile. Pourquoi un service gratuit est-il devenu payant ?

Commentaires

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madilou

Il y a 1 an 31 semaines Information sur les pharmacies de garde L'organisme qui gère les gardes dans chaque secteur devrait être consultable gratuitement par téléphone et par Internet (au plan départemental, par exemple). Les pharmaciens ont, il me semble, les moyens financiers pour assurer gratuitement ce service groupé d'information. Pourquoi encore et toujours faire payer directement le consommateur ? Celui-ci est déjà le plus souvent dans une situation délicate lorsqu'il est contraint d'aller dans une pharmacie un jour férié. Ne rajoutons pas des difficultés matérielles (jeu de piste) et financières (pour les plus démunis, chaque centime compte).

cigale

Il y a 1 an 28 semaines La gratuité imposée pour lutter contre la cupidité J'adhère à la proposition de Malidou. Je me permets de raconter ma mésaventure pour illustrer ma réaction. Un dimanche matin mes 2 enfants ont de la fièvre et se pleignent de l'oreille. J'appelle SOS médecin. Le médecin fait deux consultations, deux ordonnances et me fait payer le prix fort pour les deux alors que pour le deuxième il ne passe que quelque secondes puisque les symptomes sont les mêmes. Je lui demande la pharmacie de garde, ce à quoi il me répond le N° de téléphone à contacter. (pourquoi?) Il me fait remarquer qu'il ne compte qu'un seul déplacement mais me fait comprendre que c'est une fleur qu'il me fait. (premier choc). J'appelle le N° pour avoir la pharmacie de garde. En découvrant le système de facturation de ce dispositif je comprends la réponse du médecin soucieux de ne pas casser le marché de ses collègues (deuxième choc). Le système est bien fait mais l'on se demande s'il n'est pas fait pour durer (facturation à la durée!!). D'autant que lorsque vous avez répondu à toutes les questions le système vous indique qu'il a plusieurs solutions et vous devez choisir un critère pour obtenir l'une d'elles. Si ce résultat ne vous convient pas (ce qui peut être le cas vu que le système considère que vous habitez au centre de la commune), impossible de prendre un autre critère... Il faut tout refaire du départ. (deuxième choc) Arrivé à la pharmacie, l'employé exécute les deux ordonnances et vous facture deux forfaits (pharmacie de garde). Par contre au moment de payer par CB elle ne fait qu'une seule transaction pour les deux. (troisième choc). Dans cette petite histoire tout est légal mais j'ai vraiment eu le sentiment d'avoir en face de moi des commerçants cupides plus que des praticiens s'inscrivant dans un système au service d'une santé au meilleur coût pour le plus grand nombre. J'ai ensuite pensé aux enfants qui sont dans des milieux très modestes: selon moi les parents n'hésitent pas à faire de l'automédication afin de tenir jusqu'au lundi. Donc oui commençons par supprimer ce système payant d'accès à l'information sur les pharmacies de garde.

asemann

Il y a 1 an 24 semaines Standardiser l'accès aux pharmacies de garde Effectivement un service internet - d'accès gratuit - serait des plus appropriés. Mais j'ajouterai qu'il faudrait indiquer également comment accéder à la pharmacie de garde. Je m'explique, à Paris, les pharmacies de garde sont ouvertes comme en plein jour. A Clermont-Ferrand, elles sont également ouvertes mais le patient n'a accès qu'à un sas, pour des raisons de sécurité. Mais en banlieue parisienne, même à 2 km de Paris, il faut appeler le commissariat pour indiquer que l'on se rend à "telle" pharmacie de garde puis contacter le pharmacien qui sera recontacté par la police, sauf si elle décide de nous escorter à l'officine. Personnellement lorsque j'ai connu cette dernière méthode, j'ai préféré prendre la voiture pour aller à Paris où les pharmacies sont librement accessibles ! Donc il serait judicieux d'indiquer comment accéder à ces pharmacies de garde.

esteban

Il y a 1 an 22 semaines sas de securité Asemann, je ne sais pas où vous avez vu que la police avait le temps d accompagner les gens dans les pharmacies . Je crois qu' ils ont autre chose a faire non? Pour mémoire, si vous vous rendez dans un commissariat, ce n est pas pour la sécurité du pharmacien mais juste pour s assurer que vous avez une ordonnance, ce qui permet de ne pas déranger le pharmacien ( qui fait jute une permanence de garde) pour des besoins non urgents, point barre.

Il y a 38 semaines 23 heures Pharmacie / médecins de garde : avoir l'info sur un site internet public unique mis à jour! On trouve en effet des informations ca et là, mais sans garantie sur leur fiabilité : j'en ai fait les frais, ayant eu récemment mon fils malade en pleine nuit, l'info piochée sur internet sur les pharmacies de garde à proximité n'était pas à jour. Il parait que l'on peut appeler le commissariat ou le 115 pour avoir l'info. Il y aurait également un numéro de téléphone disponible, mais lequel? Il est parait-il payant. Pour une prochaine fois, j'aimerais aussi savoir quels sont les médecins de garde disponibles aux alentours pour ne pas avoir à aller aux urgences si cela n'est pas nécessaire.

Ensemble Simplifions

Il y a 31 semaines 6 jours La réponse d'Ensemble Simplifions

Bonjour,

Nous vous remercions pour ces contributions. Suite à vos commentaires, nous avons lancé une étude usager pour mieux mesurer les difficultés d'accès à l'information sur les pharmacies de garde. Nous avons également entamé une consultation des acteurs impliqués pour voir comment améliorer le dispositif.

docvfr800

Il y a 18 semaines 10 heures Non Le système est là pour protéger les pharmaciens( qui sont souvent des pharmaciennes) des quelques personnes mal intentionnées qui rodent autours des officines( vous avez dit toxico ? ) Ne pas avoir facilement accès à la pharmacie de garde, devoir passer par le commissariat et bien oui c 'est astreignant et c'est pour les vrais malades qui par principe sont motivés. Alors oui on embête tout le monde pour quelques uns qui perturbent le système mais c'est toujours comme ça non ?

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Les derniers commentaires

La réponse d'Ensemble Simplifions Les modalités de mise en place de ce dispositif sont en cours de réflexion au ministère de la Santé. Nous vous informerons de sa mise en oeuvre. Il y a 7 semaines 5 jours dans Santé, par Ensemble Simplifions

Complément Merci à Ensemble Simplifions de communiquer sur ces modalités d'accès (comment y accèder, où y accèder, à partir de quand y accèder, ...) Il y a 8 semaines 6 jours dans Santé, par Pat054

Complément Ce serait intéressant pour un patient de consulter son DMP en particulier son carnet de vaccination sur son informatique personnelle Il y a 8 semaines 6 jours dans Santé, par Pat054