Papiers d’identité

Les changements de situation professionnelle et personnelle, les déménagements, les demandes initiales de papiers d’identité, les renouvellements de papiers d’identité arrivés à échéance, etc. interviennent tout au long de la vie d'un particulier. A chacun de ces changements, l’usager doit effectuer des démarches auprès des services publics afin de remettre à jour ses données personnelles et ainsi assurer la continuité de sa relation avec les services publics. Ces démarches - jugées complexes par 20% des usagers - impliquent des déplacements vers les services publics, des envois multiples de pièces justificatives et des délais d’attente jugés trop longs.

Source : Etude 2008-2011 BVA et DGME

Les contributions de "Papiers d’identité"

lm_france		Rationaliser le travail des préfectures ? Aujourd'hui il n est pas rare de devoir perdre des journées (voir des nuits à faire la queue ) pour obtenir un rendez-vous ou une liste de documents, ou pouvoir déposer un dossier, en préfecture. Ma proposition: -développer l'utilisation des courriers électroniques, l'exploitation des sites internets des préfectures (y mettre les listes de documents nécessaires pour tout type de procédure, avec des exemples) -revoir les moyens et les compétences des administrations, dans les lieux ou les gens font la queue depuis 2h le matin parfois -aller observer ce qui se fait ailleurs - d autres pays européens ou non-européens, pour adopter les meilleures pratiques	5
	Le 21/11/2011 Papiers d’identité 0 commentaire(s) 5 vote(s)

Guillaume		Mort aux papiers En 2011, je pense qu'on peut mettre en place le remplacement systématique de tout process papier par un process électronique. Photocopies, timbres, oublis : le papier, c'est source d'erreur incalculable...	12
	Le 28/09/2011 Papiers d’identité 1 commentaire(s) 12 vote(s)

prince2b		Adopter le n° de Sécurité Sociale comme seul identifiant, et donc une seule carte d'identité regroupant tous les services Plutôt que d'avoir un Identifiant Fiscal, un identifiant, Pôle Emploi, un R.S.A, etc.... Le n° de sécurité sociale, le seul qui nous suive de la naissance au décès, devrait être notre identifiant unique pour toutes les administrations.... Avec les cartes à puce cela permettrait de n'avoir qu'une seule carte d'identité, dont la puce renfermerait les dossiers fiscaux, de santé, d'identité, de permis de conduire, de casier judiciaire, etc.... Ces informations seraient cryptées, et ne seraient donc accessible que par l'administration concernée par le biais de lecteurs de cartes...Ainsi, les lecteurs de cartes de l'administration fiscale ne pourraient décrypter que les informations fiscales, les médecins et services de santé que les informations médicales etc.....	18
	Le 28/09/2011 Papiers d’identité 2 commentaire(s) 18 vote(s)

momo		Timbre fiscal Demande de passeport = timbre fiscal de 86 euros, à acheter, soit à la recette fiscale, soit au bureau de tabac. Je viens de faire la démarche ce jour........il n'y plus de timbre fiscal dans le canton!!!! Voir plus loin !!!!!!!! Ce serait plus SIMPLE que l'endroit ou ont dépose le dossier, cet endroit, devrait fournir ce timbre fiscal, pourquoi je suis le seul à avoir cette idée......? Déjà un déplacement pour chercher la demande, un autre chez le photographe, un autre pour le timbre, un autre pour remettre le dossier,et le dernier pour allez chercher le passeport, soit 5 déplacements, ABERRANT pour un pays moderne!	33
	Le 21/09/2011 Papiers d’identité 1 commentaire(s) 33 vote(s)

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