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Vous avez rencontré des difficultés lors de votre déclaration de grossesse auprès de la CPAM et de la CAF ? Racontez-nous !

Il y a 2 an 37 semaines, par Ensemble Simplifions, 1 commentaire(s)
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LovaG LovaG Il y a 2 an 22 semaines Perte de temps hallucinante J'ai envoyé ma déclaration de grossesse début septembre 2010 pour une grossesse débutée début août 2010. Dans mon cas, je travaillais encore; mais mon CDD arrivait à terme en février 2011. Ayant contacté la Sécu, il m'est demandé de faire parvenir un certain nombre de documents afin que je reçoive la prise en charge des IJ, et mes dates d'entrée et sortie en congé maternité. Premier envoi papier en mars 2011. Début avril 2011, je reçois une lettre m'indiquant que mon dossier n'est pas complet.Deuxième envoi papier. J'accouche le 24 avril. N'ayant pas de réponse fin avril, je contacte la hotline Sécu, où un agent me répond qu'il manque (encore?)des documents à mon dossier. Je numérise lesdits manquants et procède à l'envoi (à 2 reprises, pour incompatibilité des formats???!!!) en direct à une adresse mail. Début juin2011, je consulte mon dossier Améli, me rend compte d'erreurs, me renseigne à la hotline "je sors votre dossier afin que mon supérieur s'en occupe à son retour"; La même semaine, je reçois de nouveau un courrier où l'on me réclame des documents. Je fonce à la Sécu le lendemain de bonne heure et exige qu'un agent s'occupe RÉELLEMENT de mon dossier; Résultat: les envois n'ont jamais été reçus, donc les informations jamais entrées dans mon dossier! La coordination entre les services étant défaillante (envoi de courrier automatisé sans vérification de donnés), le mieux aurait été de me déplacer depuis le début! Mais avec un handicap, un ventre aussi lourd qu'une valise et une interdiction de quitter mon lit.... le plus simple aurait certainement été une cohérence des démarches simplifiées, des échanges réellement possibles par mails et une confirmation de la bonne réception des dossiers! Cela m'aurait peut être évité toutes ces déconvenues (j'y ai été de ma poche jusqu'aux 3 mois du bébé, tout de même!!)

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