Le jargon désuet employé génère bon nombre d'incompréhension et une certaine difficulté à remplir les documents voire une opacité certaine . Les gains de temps perdu : - à essayer de comprendre le sens, - à réclamer des informations - à faire des allers/retours physiques ou documentaires seraient mieux utilisés, par tous par, ailleurs. Que le service public mette son vocabulaire à la portée de son public (....et de ses agents ..les pauvres !!) La langue francaise d'aujourd'hui est suffisamment riche en la matière. Il va de soit que tous les domaines sont concernés En un mot : Faire simple et efficace. Tel est l'immense chantier à mettre en œuvre ! |
Commentaires
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Dans certains services de l'État il est agréable au premier abord d'entendre son interlocuteur décliner son identité mais très vite les choses se gâchent car une cascade d'acronymes suivent.
Certes la personne qui les utilise ne s'aperçoit pas qu'elle débite un jargon que le néophyte ne comprend pas en voici quelques exemples:
- vous êtes au SIP ou au SIE (finances)
-dispositions prévues par le CGCT (collectivités)
-paiement par TIP au CPS (perception)