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jaimeattendre

Connaître les heures creuses pour savoir à quel moment aller en mairie, préfecture, etc.

Il y a 1 an 10 semaines, par jaimeattendre, 4 commentaire(s)
Certaines mairies, CAF, CPAM, etc. diffusent des tableaux d'affluence sur leur site. Extrêmement pratique pour savoir quand faire ses démarches, si la pratique était généralisée, elle ferait gagner beaucoup de temps aux usagers. Quelques exemples : Mairie de Boulogne Boulogne-Billancourt , mairie de Rennes, préfecture de l'Oise , CAF du Calvados, etc.
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Commentaires

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Kolote Kolote Il y a 1 an 10 semaines Heures creuses... Si toutes les personnes qui ont connaissance des "heures creuses" se déplacent à ce moment précis dans les administrations, alors elles deviendront rapidement des "heures pleines" !!! Et, corrélativement, les "pleines" deviendront des "creuses". Cette propositions, au lieu de simplifier, va accroître encore davantage les "prétendues" difficultés. Non, il faut fondamentalement éduquer les français à savoir prendre leur mal en patience et ne pas toujours vouloir passer devant les autres: "chacun son tour comme à confesse". Que les français prennent exemple ou imitent tout simplement les anglais, les américains, les gens des pays nordiques, les allemands... Par ailleurs, statistiquement, combien de fois par an une personne a-t-elle besoin de se déplacer en Mairie, en Préfecture?
jaimeattendre jaimeattendre Il y a 1 an 9 semaines Les heures creuses deviennent des heures pleines @Kolote D'ici à ce que les heures creuses soient envahies, les mairies & co auront trouvé le moyen de mettre à jour les données régulièrement, voire même en temps réel. Le fait d'indiquer les heures d'affluence permettra de lisser les flux d'usagers aux guichets. L'attente sera réduite et les agents travailleront dans de meilleures conditions (stress réduit), tout le monde est gagnant. Si c'est techniquement possible et que l'effet est là, je ne vois pas pourquoi on s'en priverait. Ca vaut aussi pour les centres d'appels du Pôle Emploi, CAF, Centre d'Impôts, etc. Au final, ce n'est pas si rare que ça de prendre contact (téléphone ou guichet) avec une administration.
milanek21 milanek21 Il y a 28 semaines 4 jours Pourquoi ne pas donner RDV? J''habite temporairement à Singapour. Ici, quand vous avez une formalité administrative, on vous donne un RDV. Même le consulat Français s'y est mis! On peut en ligne regarder les prochaines disponibilités de RDV et choisir celle qui vous convient le mieux. Pourquoi faire la queue?
lm_france lm_france Il y a 27 semaines 21 heures Comment escalader quand les administrations ne repondent pas ? Comment faire quand on appelle, ou on se deplace, aux heures ou l'administration doit nous recevoir, et que personne ne répond jamais ? Ou raccroche le telephone ? Ou nous transfere vers une boite vocale diffusant un message disant de "rappeler pendant les heures officielles" alors que c'est ce qu'on fait ? Comment faire quand on doit deposer un dossier et que 300 personnes font la queue avant nous, et qu'on sait que l'administration n'acceptera que 80 personnes dans la journée ? Certains font appels aux journalistes pour denoncer ce genre de situation ( voir le reportage de france 2 du 5 novembre sur la sous-prefecture d Antony par exemple, cas typique - les gens y font la queue dès 2h du matin)

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