09 Juillet 2010
Synthèse de l’atelier de travail du 05 juillet 2010: "Le développement des services proactifs et des communautés d'entraide"
Le développement des services proactifs de l'administration et la création d'une communauté d'entraide sont deux propositions issues du Groupe d'Experts Numériques.
Ces personnalités qualifiées ont été réunies par le député Frank Riester au début de l'année 2010 en vue d'émettre des suggestions pour améliorer la relation numérique aux usagers.
Après une brève présentation de ces propositions, l'atelier a permis d'identifier et de prioriser les services proactifs que l'administration doit mettre en oeuvre, ainsi que d'échanger sur l'intérêt des communautés d'entraide pour les usagers et le rôle de l'administration à leur encontre.
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