Synthèse de l’atelier de travail du 05 juillet 2010 sur le thème : « Simplification des démarches administratives relatives à l’événement de vie « je cherche un emploi »
"L'événement de vie "je cherche un emploi" est le 4ème événement de vie le plus complexe pour les particuliers (source : étude BVA-DGME octobre 2008).
Par ailleurs, si l'emploi est de loin le premier domaine d'action publique en termes d'attentes des Français, seulement la moitié (54%) est satisfaite des services offerts (source : enquête BVA-Delouvrier novembre 2009).
Une étude qualitative DGME-IPSOS sur l’événement de vie « je cherche un emploi », réalisée début 2010, a permis d’identifier les principales insatisfactions des usagers liées aux différentes démarches à accomplir lors d’une période sans emploi.
Après une restitution des principaux éléments de ce diagnostic, l'atelier a permis de valider et d'enrichir les principales insatisfactions jusque là identifiées et les pistes d'amélioration associées.
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